“Propaganda é a alma do negócio”, é o que dizem, desde que seja bem planejada. De nada vale concorrer anúncios em links patrocinados com outros 500 concorrentes tentando somente definir seu público por classe social, idade, país e palavras chaves de busca. Para sua marca ser vista na internet é preciso que de alguma forma ela traga a tona lembranças de seu público, da satisfação de seu produto ou serviço, da recomendação de um amigo, de uma conversa informal no elevador, de uma propaganda no jornal diário que o leitor não parou para ler, mas se ele rever sua marca, será lembrado, e dará mais atenção a ela.
É tampouco eficaz uma campanha exaustiva em mídias circulares, cartazes e jornais, se não há o resgate inconsciente destas informações em meios de comunicação mais próximos do público, como mensageiros instantâneos, mensagens de texto em dispositivos móveis e claro, a internet. Monitorar marca na web é a lição de casa #1.
A não ser que um produto seja de vital necessidade ao leitor, é quase nula a probabilidade deste ir até a internet e acessar o site institucional do anunciante ou fazer uma busca interessado no produto ou serviço em específico, e quando isso não ocorre, a probabilidade deste consumidor cair nas mãos de seu concorrente são altas. É neste ponto onde entra o trabalho de lembrar seu público de sua marca, facilitar o acesso destes a informação desejada sobre e acompanhar o desempenho de sua marca na internet, fundamental.
Existem empresas como a Máquina Web especializadas em prestar consultoria em gestão da presença e planejamento web, fundamentais não somente para apresentar sua marca no espaço digital, mas também para lembrar e facilitar sua apresentação a quem já tem lembranças de sua propaganda mas não se dispôs a buscar mais informações sobre, apresentação comercial conhecida como impacto mediano*.
*Impacto publicitário mediano é o fenômeno causado por uma campanha onde seu público pode se recordar de aspectos da marca como somente nome, marca, formas ou logotipo, mas não consegue descrever seu produto. Acontece normalmente em ambiente que se interage com leitura dinâmica (cartazes na rua, revistas, jornais) ou momento de distração (teasers, comerciais de TV).