Serviços de e-mail
Infelizmente o serviço de tráfego de dados através de dispositivos móveis ainda está engatinhando, custos elevados e péssima disponibilidade do serviço são os fatores mais agravantes.
Estou começando este ensaio pela conclusão para ilustrar melhor os pós e contras dos 2 maiores serviços de e-mail atualmente oferecidos: Microsoft Exchange 2007 e Google Apps.
O maior desafio das ferramentas colaborativas era, até então, a colaboração. O Microsoft Exchange e o Lotus Notes sempre arrancaram farpas neste mercado, até o Google pegar o que estava pronto e… melhorar.
O serviço de e-mail provido pelo Google, digamos 100% “web 2.0″ trouxe uma nova direção ao rumo da comunicação digital. Como fazer com que as pessoas entendam e compreendam toda uma conversação de e-mail? Threads, labels, real search.
A Microsoft ainda engatinha para prover solução similar, está adotando multicategorias para competir com os labels, mas não ajuda em nada na hora de buscar todo o histórico de uma conversa, muito menos econder a parte que não interessa, ainda assim, eles são l~ideres em mobilidade, por mais que o Google se esforce para prover um serviço colaborativo 100% web-based, somente o Microsoft Exchange provê push mail 100% ativo com o que todo usuário de celular precisa. Os telefones de seu catálogo de endereços sincronizados “on-the-fly” na agenda do seu celular.
Ivan Carlos é consultor especializado em tecnologia e segurança da informação, gestão de riscos e continuidade de negócios. Especialista em engenharia social e beta tester pela Microsoft Connect entre outros projetos, também escreve para alguns sites de tecnologia e desenvolve estudos diversos de bioquímica, crenças, neurociências e comportamento.
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