Feedback, finalmente!
Postado por Ivan Carlos em 2 de setembro de 2008 para Empresas
Atendimento online sempre foi precário, mas protestar funciona.
Diferente de empresas como O’Boticário, que me prestou integral atenção desde minha primeira reclamação, o Burger King tratou com descaso meus apelos enviados através do website deles.
Felizmente eles me responderam após minha insistência, e esclareceram todos os pontos que eu tinha pendente, desde o funcionamento de um serviço delivery, atendimento nas franquias até a abertura de lojas na região da Av. Paulista.
Infelizmente não posso dar detalhes devido ao nível de confidencialidade da conversa, mas adianto que estão fazendo o melhor possível para TODOS (obviamente isso inclui também o bolso deles =)
Stay tuned.
Sobre o Autor
Ivan Carlos é consultor em tecnologia e segurança da informação, gestão de riscos e continuidade de negócios, empreendedor e especializado no mercado de soluções em TIC, novas mídias, jogos eletrônicos e comportamento. É fascinado por tecnologia em geral, línguas, entretenimento digital, engenharia e networking social, gosta de praticar tênis, maratonas e pa-kua.