O dono do pato
Após contato com o sr. presidente da assessoria de imprensa do Google e um dos administradores do Google no Brasil, consegui que minha conta fosse reativada, mas eles ainda acabaram por pagar o pato.
Por conta do incidente, estou cancelando uma assinatura premium do serviço Google Apps, e estou abandonando o estudo de viabilidade desta aplicação para a Máquina da Notícia. (Imagine o estrago que seria para a empresa se o login do administrador fosse cancelado? E se o domínio é banido do Google Apps? Exclusão das contas do serviço? Não existe procedimento?) Estou também abandonando meu GTalk, meu Google Reader e meu Google AdSense. Também abandonei meu blog antigo no Blogger, o último post dele está apontado para meu novo blog.
Como seqüela, uma das 4 comunidades que eu havia criado no Orkut não teve sua propriedade devolvida ao meu perfil (e o “ladrão” o deletou), eu já enviei os devidos formulários para o Google no dia 19, mas ainda estou sem resposta. Fazer o mesmo trajeto com a assessoria de imprensa é desgastante, inclusive, o sr. presidente da agência não tem obrigação em atender aos usuários do Google, esta empresa sim deveria ter um canal de comunicação mais confiável. Como dica, a empresa Right Now possui excelentes soluções de CRM, utilizados por grandes corporações como a Sony e a Ubisoft (o portifólio deles é muito mais abrangente, todos grandes corporações, lembrei destes pois os utilizei recentemente).
Por conta disso também estou transferindo meu OpenID do Google para o WordPress, e encerrando contas online inúteis como o Plaxo, Google Co-op e Yahoo 360º. O pato não é deles, mas não me importo.
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Sobre o Autor
Ivan Carlos é consultor em tecnologia e segurança da informação, gestão de riscos e continuidade de negócios, empreendedor e especializado no mercado de soluções em TIC, novas mídias, jogos eletrônicos e comportamento. É fascinado por tecnologia em geral, línguas, entretenimento digital, engenharia e networking social, gosta de praticar tênis, maratonas e pa-kua.